Altezza Travel conquista a Certificação Travelife

Em 5 de fevereiro de 2025, a Altezza Travel conquistou a Certificação Travelife, um dos mais altos níveis de certificação em sustentabilidade atualmente disponíveis para empresas de viagem no mundo.

Entre centenas de operadoras de turismo na Tanzânia, apenas 5 receberam essa distinção. Esperamos que nosso exemplo incentive outras empresas a buscar a certificação. Um de nossos parceiros, a Serengeti Balloon Safaris, já está entre os membros da Travelife.

Se você está planejando uma viagem em qualquer lugar do mundo, consulte a lista de empresas credenciadas no site da Travelife e considere essas empresas ao escolher sua operadora de viagem.

O que é a Certificação Travelife?

A Certificação Travelife é um reconhecimento de prestígio ao compromisso com a sustentabilidade social e ambiental. Para obtê-la, uma empresa precisa cumprir mais de 160 critérios, abrangendo gestão de sustentabilidade, operações de escritório, relacionamento com fornecedores e comunicação com clientes. 

A certificação é estruturada em um programa de 3 etapas para operadoras de turismo e agências de viagem, que inclui: (1) Travelife EngagedTravelife Engaged: etapa inicial em que as empresas começam sua jornada de sustentabilidade ao se registrar na Travelife. Elas passam a ter acesso a recursos de treinamento e iniciam a implementação de boas práticas., (2) Travelife PartnerTravelife Partner: etapa concedida a empresas que demonstram avanços significativos ao cumprir requisitos essenciais de sustentabilidade, implementar políticas eficazes e reportar indicadores-chave de desempenho. e (3) Travelife CertifiedTravelife Certified: o nível mais alto de certificação, que exige plena conformidade com padrões internacionais de sustentabilidade, inclui auditoria de terceiros e demonstra compromisso de longo prazo com o turismo responsável.. 

Chegamos, com orgulho, à Etapa 3 – Travelife Certified. Além disso, a Altezza é membro da Organização de Turismo das Nações Unidas, o que reforça nosso compromisso com padrões globais de sustentabilidade.

Por que a Certificação Travelife importa

"Sustentabilidade" e "responsabilidade social" se tornaram termos frequentes entre empresas de viagem que querem afirmar seu cuidado com o meio ambiente e com a comunidade. Verificar a autenticidade dessas declarações, porém, pode ser difícil. Fotos e vídeos, isoladamente, não são provas confiáveis. Uma operadora de turismo, por exemplo, pode fazer uma doação pontual a uma escola, tirar fotos e depois usar essas imagens continuamente para retratar uma campanha em andamento.

É aqui que a Certificação Travelife se torna essencial. Ela confirma que os compromissos assumidos por uma empresa em seu site e nas redes sociais são genuínos. Mais importante ainda, verifica se uma operadora de turismo segue padrões específicos de bem-estar dos funcionários, desenvolvimento comunitário e conservação. A certificação só é concedida depois que um inspetor da Travelife visita a empresa e verifica tudo pessoalmente.

O processo de Certificação Travelife é rigoroso

Na primeira etapa, respondemos a mais de 160 perguntas sobre a forma como conduzimos o negócio, tratamos nossos funcionários e protegemos o meio ambiente, em um total de 10 categorias. Para cada pergunta, enviamos fotos e documentos que comprovavam nossas respostas. Um auditor baseado em Amsterdã analisou nossa candidatura e, em seguida, designou outro auditor para realizar uma inspeção presencial em nossos escritórios. O objetivo desse segundo auditor era confirmar a exatidão das práticas declaradas.

Como somos uma empresa de grande porte pelos padrões da Travelife, nossa inspeção durou 2 dias. O auditor revisou minuciosamente nossa documentação e visitou escritórios, depósitos, garagem e base de escalada. Também realizou entrevistas com funcionários escolhidos aleatoriamente, garantindo transparência ao excluir nossa coordenadora de sustentabilidade dessas conversas.

Após concluir a inspeção, o auditor elaborou um relatório e o enviou a Amsterdã, onde a equipe da Travelife avaliou o material e confirmou nossa conformidade com os principais requisitos.

Pontos de melhoria apontados pela auditoria Travelife

Apesar da pontuação alta nos critérios de avaliação, a auditoria apontou áreas em que podemos melhorar:

Orçamentos fixos para nossos projetos de sustentabilidade. No momento, seguimos uma abordagem de orçamento flexível, alocando recursos conforme a necessidade de cada projeto. Até 30 de junho de 2025, assumimos o compromisso de estabelecer orçamentos fixos para todos os projetos de sustentabilidade em andamento e futuros.

Relato de todos os projetos em nosso site. Antes, nem sempre reportávamos nossos projetos por limitações de tempo. Até 31 de dezembro de 2025, publicaremos um relatório abrangente de sustentabilidade cobrindo tudo o que fizemos antes de 2025, com planos de manter esses relatórios anualmente.

Compensação local de carbono. Em 2024, compensamos nossas emissões de carbono por meio de um fornecedor internacional, indicado pelo UN Global Climate Project, do qual somos membros. Daqui em diante, trabalharemos com a Carbon Tanzania, uma fornecedora local.

Monitoramento do consumo de água: No momento da nossa candidatura, ainda não monitorávamos nosso consumo de água. Já começamos esse acompanhamento e incluiremos dados detalhados no próximo relatório, previsto para 31 de dezembro de 2025.

O que fizemos para conquistar a Certificação Travelife

Tornar-se Travelife Certified envolve 3 compromissos centrais: ser um bom empregador, apoiar a comunidade e proteger o meio ambiente. Veja algumas das formas como mantemos esses compromissos:

Práticas justas de emprego

Na Altezza Travel, empregamos oficialmente mais de 260 funcionários em tempo integral, todos com contratos formais de trabalho. Essa prática nos permite contribuir para a previdência social nacional e outros benefícios para todos, inclusive funcionários em período de experiência e trainees, sem pagamentos informais ou não declarados.

Como resultado, todos os nossos funcionários têm acesso gratuito à assistência médica pelo National Health Insurance Fund (NHIF), recebem indenização por acidentes de trabalho por meio do Work Compensation Fund (WCF) e podem solicitar empréstimos em bancos tanzanianos. Eles também têm contas de aposentadoria no National Social Security Fund (NSSF). Além disso, caso percam o emprego por qualquer motivo, recebem compensação do NSSF, junto com um pacote de rescisão pago por nós.

Essas práticas são padrão na União Europeia e na América do Norte, mas ainda são bastante progressistas para a Tanzânia. Segundo um relatório da Statista, mais de 50% da força de trabalho urbana na Tanzânia está empregada na economia informal, sem esses benefícios e proteções.

Dos 260 funcionários da Altezza, 169 são mulheres. É uma porcentagem muito alta em uma sociedade tanzaniana tradicionalmente patriarcal. 

Segundo um relatório da UN Women, mulheres em cargos de gestão na Tanzânia normalmente recebem cerca de 20% menos do que homens em posições equivalentes. Na Altezza, porém, garantimos que mulheres e homens em cargos semelhantes recebam salários iguais. Nossos salários são definidos pela função e pelo tempo de casa, assegurando justiça e transparência em nossas práticas de remuneração.

Tratamento responsável dos carregadores e membro da KPAP

A Altezza Travel é comprometida com o bem-estar de mais de 3.000 carregadores em nossa equipe de montanha, monitorado por meio da nossa associação ao Kilimanjaro Porter Assistance Project (KPAP). Essa organização é o único órgão independente que supervisiona o tratamento dos carregadores pelas operadoras do Kilimanjaro.

Veja como cuidamos do bem-estar deles:

• Pagamos nossos carregadores acima da média do setor.
• Equipamos nossos carregadores com equipamentos confiáveis e servimos 3 refeições quentes por dia.
• Mantemos condições de trabalho seguras.
• Qualquer carregador doente recebe salário integral, atendimento médico completo e, se necessário, evacuação de helicóptero.
• Auditores da KPAP verificam de forma independente nossa conformidade com esses e outros padrões.

Para saber mais sobre o papel da KPAP na Tanzânia, leia nosso relatório sobre a missão da KPAP ou assista ao vídeo abaixo.

O salário mínimo da Altezza é 2,5 vezes maior que o padrão do setor

Na Tanzânia, o salário mínimo do setor de turismo é de apenas US$ 60 por mês, e trabalhadores rurais ganham entre US$ 40 e US$ 80. Apesar do custo de vida mais baixo nas áreas rurais, ainda não consideramos aceitável uma remuneração tão baixa. Na Altezza Travel, definimos nosso salário mínimo para trabalho manual não qualificado, que não exige domínio de inglês nem treinamento, em US$ 160. Esse valor permite que uma família viva com conforto. Segundo o relatório de 2024 do National Bureau of Statistics, menos de 40% da força de trabalho do setor privado, incluindo profissionais qualificados e treinados que vivem em áreas urbanas, recebe esse valor.

Nossos salários para equipes de escritório e guias são comparáveis aos de países do Leste Europeu. A média salarial para essas posições fica entre US$ 700 e US$ 1.300, com os valores mais altos chegando a cerca de US$ 2.000. Em 2024, de forma notável, menos de 15% de todos os empregados do setor privado tanzaniano recebiam mais de US$ 280. Temos orgulho de estar entre os empregadores que melhor remuneram no país, garantindo que nossa equipe seja bem compensada e possa manter um padrão de vida digno.

Apoio às famílias de funcionários falecidos

A Altezza Travel, fundada em 2014, tornou-se uma empresa madura e de grande porte. Nos últimos 10 anos, infelizmente perdemos alguns funcionários por idade avançada, COVID-19 e acidentes trágicos. Continuamos apoiando as famílias de nossos funcionários falecidos, pagando a educação de seus filhos e cobrindo todos os custos relacionados até a formatura.

Nosso compromisso com a conservação

Estamos profundamente preocupados com o rápido declínio das populações de vida selvagem no mundo. Dados da União Internacional para a Conservação da Natureza (IUCN) destacam essa tendência alarmante: as populações de elefantes na África caíram de mais de 1,7 milhão em 1970 para 415.000 em 2016. Hoje, são ainda menores. 

Da mesma forma, os números de outros grandes mamíferos, como os rinocerontes-negros, diminuíram de mais de 100.000 em 1960 para menos de 4.000 atualmente, enquanto as populações de leões e girafas caíram 50% e 30%, respectivamente.

Esperamos que nossos filhos e netos possam fazer safáris como nós fizemos. Na última década, o governo tanzaniano avançou de forma significativa na recuperação das populações de vida selvagem, e assumimos o compromisso de apoiar esses esforços. 

Abaixo estão alguns dos projetos que financiamos:

Doação de contêineres de combate a incêndio para o Parque Nacional Kilimanjaro

Em 2020 e 2022, grandes incêndios florestais atingiram o monte Kilimanjaro. A Altezza Travel participou dos esforços de combate ao fogo, equipando e enviando centenas de guias e carregadores para apoiar os rangers do parque. Nossa equipe foi a maior força de resgate depois dos rangers do monte Kilimanjaro, mas levamos mais de 12 horas para nos mobilizar. Dessa experiência, tiramos uma lição importante: incêndios são melhor contidos nos estágios iniciais, antes de crescerem fora de controle.

Para responder a isso, em 2024 nossa empresa instalou grandes contêineres de combate a incêndio em cada portão de entrada do Parque Nacional Kilimanjaro. Cada contêiner é totalmente abastecido com equipamentos essenciais para extinguir incêndios assim que começam. Como resultado, hoje leva menos de 5 horas para que 600 pessoas estejam prontas caso um incêndio comece. 

Leia mais: 

• Relatório sobre os incêndios florestais no Kilimanjaro em 2022 
• A Altezza Travel doou equipamentos de combate a incêndio ao Parque Nacional Kilimanjaro 

Apoio à conservação de rinocerontes no Santuário Mkomazi

Um jovem rinoceronte no Santuário Mkomazi recebeu o nome Altezza em homenagem à nossa empresa, em reconhecimento ao nosso apoio. Fizemos uma doação à equipe de conservação para ajudar a financiar os cuidados e a proteção do rinoceronte.

Leia mais em nossa análise do santuário de rinocerontes no Parque Nacional Mkomazi.

Apoio a elefantes, leões e leopardos em centros de reabilitação

Animais selvagens que, por diversos motivos, não conseguem sobreviver na natureza recebem cuidados no centro de reabilitação do Tanzania Wildlife Research Institute (TAWIRI). Assumimos os custos de alimentação e cuidados veterinários de 2 elefantes jovens, 2 leões e 1 leopardo.

Colocação de colares em cães-selvagens-africanos no Tarangire

Fizemos uma doação à Autoridade de Parques Nacionais da Tanzânia para a compra de colares com GPS destinados ao monitoramento dos padrões anuais de migração de cães-selvagens-africanos ameaçados. Além disso, nossa empresa forneceu combustível para as equipes de rangers envolvidas no projeto.

Projeto de recuperação da avifauna da Amani Forest

Nossa empresa concedeu uma verba de US$ 13.000 para apoiar o projeto de recuperação da avifauna na Amani Forest, liderado pela Nature Tanzania. Esse apoio cobriu custos essenciais de pesquisa.

Também formamos uma parceria com agricultores locais: compramos deles pimenta-do-reino para nossos restaurantes e, em troca, eles deixam de cortar árvores para cultivar cardamomo, uma cultura mais lucrativa, mas prejudicial ao meio ambiente.

Saiba mais: 

• Um relatório sobre nosso projeto de conservação do Long-billed Tailbird com a Nature Tanzania

Apoio à clínica do Meserani Snake Park

A Meserani Snake Park Clinic é a única unidade no norte da Tanzânia que disponibiliza soro antiofídico para picadas de cobra. O centro presta atendimento de emergência gratuitamente tanto a moradores locais quanto a turistas. Concedemos uma verba de € 6.500 para ajudar na compra de um estoque anual de soro antiofídico e equipamentos médicos.

Apoio ao Serengeti De-snaring Project

A cada viagem de safári que organizamos, uma parte da receita é doada ao projeto de remoção de armadilhas do Serengeti, uma iniciativa da Frankfurt Zoological Society. Desde 2017, esse programa removeu mais de 50.000 armadilhas do parque. Nossas contribuições ajudam a financiar combustível e salários das equipes móveis de resposta.

Contribuições adicionais para conservação

Nossos fundadores, Alex e Dmitry, fazem doações pessoais às seguintes iniciativas de conservação e ciência cidadã: 

• eBird – plataforma global que permite a observadores de aves registrar e compartilhar avistamentos, contribuindo para pesquisas de biodiversidade e conservação.
• xeno-canto – banco de dados colaborativo que reúne e compartilha gravações de sons de aves do mundo todo para apoiar pesquisa e identificação.
• iNaturalist – rede social e plataforma de ciência cidadã que permite aos usuários registrar e compartilhar observações de plantas e animais, apoiando pesquisas globais de biodiversidade.

Essas são apenas algumas das iniciativas que apoiamos. Para saber mais sobre nossos projetos em andamento e seu impacto, visite a página de projetos de sustentabilidade da Altezza Travel em nosso blog.

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