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Sobre a Altezza Travel
Quem somos
Somos uma equipe apaixonada por viagens, expedições e por tudo o que envolve a Tanzânia. Chegamos aqui em 2014 e, desde o primeiro momento, ficamos fascinados por esta terra. Desde então, percorremos o país de norte a sul para garantir que seus melhores destinos estejam presentes em nossos roteiros.
Grande parte da nossa equipe vive aqui durante os 12 meses do ano, aprofundando o conhecimento sobre o país e aprimorando nossos roteiros. Acompanhamos de perto as novidades do turismo local, desde a abertura de novos lugares até a adoção de regras recentes nos parques nacionais. Mantemos atenção constante às tendências de viagem pela Tanzânia para levar aos nossos visitantes impressões atuais, diretas e bem informadas.
Nosso único escritório fica aos pés do monte Kilimanjaro, na região de Machame. Essa presença local permite à Altezza orientar nossos clientes com precisão, competência e informações atualizadas, além de manter altos padrões de conforto e segurança em nossas expedições. Não somos uma agência de viagens que apenas revende pacotes – somos um tour operador totalmente licenciado, que organiza e conduz as próprias viagens.
Também temos relações próximas com muitos hotéis, lodges e fornecedores de atividades especiais, como voo de balão no Serengeti ou mergulho na ilha de Pemba. Conhecemos pessoalmente as principais pessoas da comunidade turística da Tanzânia, e essa rede nos ajuda a mostrar aos nossos visitantes o que há de melhor e mais novo no país.
A Altezza começou com apenas 4 pessoas a bordo e, aos poucos, cresceu de forma constante até se tornar um dos principais operadores no Kilimanjaro. Hoje, mais de 250 pessoas trabalham para a Altezza em nossos escritórios e hotéis. Além disso, mais de 1.500 profissionais de campo – guias, carregadores, chefes de acampamento e cozinheiros – atuam em nossas expedições ao Kilimanjaro e nos parques nacionais. A Altezza Travel se orgulha de estar entre as empresas de viagem mais jovens e maiores do país.
O que fazemos
Organizamos subidas ao Kilimanjaro e safáris de vida selvagem na Tanzânia com conforto, segurança e cuidado em cada etapa. Nossa missão é simples:
Fazer da Tanzânia um destino de férias marcante para nossos viajantes
Aqui na Altezza, sabemos que uma viagem para a Tanzânia é um acontecimento especial para todos: exige mais planejamento e mais investimento do que a maioria das férias comuns. Com isso em mente, estruturamos nossa equipe de planejamento. Seus integrantes têm ampla experiência na organização de viagens por toda a Tanzânia. Eles conhecem cada canto dos parques nacionais, áreas de conservação e outros lugares de interesse. Nossos consultores ajudam você a escolher a viagem certa para aproveitar o melhor deste país.
COM SEDE NA TANZÂNIA
Nossa estrutura
Como dissemos acima, não somos uma agência de viagens. Em outras palavras, a Altezza Travel não é apenas um site, alguns computadores e gerentes de vendas. Como operador licenciado, nossa estrutura vai além disso. Ela inclui:
2 hotéis no Kilimanjaro (o 3º em construção). Somos uma das poucas empresas de viagem da região que possui e administra os próprios hotéis. A maior parte das nossas viagens ao Kilimanjaro começa daqui, o que facilita muito a logística para visitantes e para a nossa equipe. Todos os nossos equipamentos ficam aqui e, se você precisar de algo para sua expedição ao Kilimanjaro, este certamente é o melhor lugar para encontrar.
Excelente equipamento coletivo para a expedição ao Kilimanjaro. Equipamentos e itens de marcas reconhecidas se tornaram uma marca das expedições da Altezza Travel ao Kilimanjaro. Em nossas viagens, normalmente usamos barracas de montanha The North Face VE-25, um modelo padrão em expedições ao monte Everest, onde as condições são muito mais severas do que no Kilimanjaro.
Também criamos, em parceria com uma equipe de engenheiros outdoor do Reino Unido, uma barraca especial e ampla para o Kilimanjaro, com espaço para ficar em pé, uma excelente opção para quem valoriza conforto. Essas barracas são espaçosas o suficiente para receber uma cama de campanha e, embora tenham sido desenhadas para 3 montanhistas, acomodam apenas 2 pessoas. Além disso, as barracas de convivência e de refeições são conectadas por túneis especiais, o que torna a subida do Kilimanjaro durante a estação das chuvas muito mais confortável.
Nossas barracas de jantar, ou de "refeitório", são da marca de equipamentos outdoor Red Fox. Elas são amplas, confortáveis e têm bom isolamento contra o vento nas encostas mais altas do Kilimanjaro.
Equipamentos pessoais de marca para aluguel. Muitos trilheiros chegam ao Kilimanjaro sem o conjunto completo de equipamentos adequados para a montanha. Isso acontece por diferentes motivos: alguns querem reduzir ao mínimo o peso da bagagem, outros simplesmente não querem gastar uma fortuna comprando tudo o que será necessário. Felizmente, temos uma solução para todos: a primeira e, até hoje, a única loja de aluguel de equipamentos de montanha de marcas reconhecidas.
Na loja, você encontra roupas e equipamentos adequados para o Kilimanjaro, de marcas como Red Fox, The North Face, Zamberlan e Black Diamond. Temos diferentes tamanhos para todos os perfis de viajantes.
Equipe de guias de montanha profissionais
Aqui na Altezza Travel, trabalhamos com alguns dos melhores profissionais de montanha da região. Todos os nossos guias têm certificação Wilderness First Responder e são contratados em tempo integral pela Altezza Travel. Realizamos workshops profissionais regularmente para aprimorar suas habilidades e garantir que estejam sempre atualizados com as práticas mais recentes do montanhismo internacional.
Nossos guias são um dos motivos pelos quais a Altezza é frequentemente escolhida para dar suporte a projetos de mídia no Kilimanjaro.
Grande frota de veículos confortáveis. Como tour operador, realizamos muitos traslados de chegada e saída do aeroporto, além de outros deslocamentos. Por isso, mantemos uma frota de Toyota Alphard confiáveis, importados recentemente do Japão por nós. Não dependemos de taxistas nem de empresas de transporte, e nosso gerente dedicado a traslados acompanha tudo para que os carros cheguem rigorosamente no horário.
Todos os carros têm Wi-Fi e água gratuita a bordo.
Veículos de safári modernos. Temos nossos próprios veículos de safári e não terceirizamos as viagens para outras empresas. Isso não apenas permite à nossa equipe manter controle total das expedições, como também ajuda a garantir que nossos padrões de conforto e segurança sejam cumpridos em todos os momentos.
Nossos veículos de safári foram produzidos entre 2016 e 2023. Cada carro conta com geladeira com bebidas, roteador Wi-Fi, assentos confortáveis e teto retrátil.
Todos os nossos veículos de safári são conduzidos por guias profissionais e experientes, com amplo conhecimento dos parques nacionais.
Nossa expertise
O que diferencia a nossa equipe e como fazemos sua viagem pela Tanzânia fluir sem contratempos? Desta forma:
Os integrantes da nossa equipe de planejamento visitam regularmente o Kilimanjaro e os parques de safári da Tanzânia. Em outras palavras, conhecemos pessoalmente todos os lugares por onde nossos clientes vão viajar. O mesmo vale para os hotéis e lodges incluídos em nossos roteiros. Aqueles que não pertencem à nossa empresa são visitados de forma anônima por integrantes da equipe, para verificar se os padrões de atendimento atendem às nossas exigências e se nossos hóspedes terão uma excelente estadia no futuro.
Nossos clientes demonstram satisfação constante com o nosso serviço. Todos os anos, organizamos centenas de subidas ao Kilimanjaro e safáris e, até hoje, todos tiveram viagens excelentes e marcantes com a Altezza Travel. Como sabemos que nossos clientes viajam tão bem conosco? Pelas avaliações independentes deixadas por eles em sites globais de viagem.
Você pode ler as avaliações sobre nossas viagens nesta página do Tripadvisor.
Adoramos tecnologia! Alguns integrantes da nossa equipe têm sólida formação em tecnologia, e estamos incorporando recursos digitais à gestão das viagens para que nossos clientes tenham jornadas mais bem acompanhadas. Por exemplo, usamos um sistema automatizado para verificar a preparação de cada expedição de subida, reduzindo o risco de erro humano, e também rastreamos todas as nossas equipes no Kilimanjaro com sistemas especiais de GPS, por segurança e para manter registros precisos. Além disso, utilizamos softwares modernos para manter os arquivos com informações dos clientes seguros e atualizados.
Somos um dos maiores operadores no Kilimanjaro. Conduzindo todos os anos vários grupos de subida por diferentes rotas, podemos dizer com segurança que nossa equipe está entre as mais experientes na organização de expedições ao Kilimanjaro em qualquer nível. Temos experiência tanto em trekkings individuais quanto em grupos de expedição com até 100 pessoas, e estamos preparados para cuidar de equipes de qualquer tamanho entre esses extremos.
Segurança e conforto nas viagens ao Kilimanjaro
A segurança é prioridade absoluta em todas as nossas viagens.
Além da certificação Wilderness First Responder, todos os nossos guias participam 2 vezes por ano de workshops específicos de proficiência no Kilimanjaro, nos quais atualizam habilidades de gestão de emergências, condução em áreas remotas e acampamento. Convidamos montanhistas de nível internacional para ministrar palestras às nossas equipes.
Nossos guias do Kilimanjaro realizam 2 avaliações médicas diárias em todas as viagens ao Kilimanjaro, para garantir que o processo de aclimatação siga sem intercorrências. Cada grupo de subida conta com kits médicos, oxímetros e cilindros de oxigênio. Embora a necessidade seja rara, temos protocolos de emergência preparados, incluindo evacuações de helicóptero da montanha diretamente para o hospital em casos de mal de altitude severo.
Os viajantes sempre elogiam nossos cozinheiros no Kilimanjaro. A alimentação na montanha é pensada para ser rica em energia e saborosa, com sopas, saladas, carne bovina, aves, peixe, acompanhamentos variados, frutas e vegetais frescos. Há opções vegetarianas, sem glúten, halal e kosher.
Usamos apenas equipamentos novos e de alta qualidade em nossas expedições. Nossas equipes de trekking ficam em barracas The North Face VE-25 resistentes para 4 estações, usadas em expedições ao Everest, ou em nossas barracas Altezza Kilimanjaro extra confortáveis, amplas e com espaço para ficar em pé. Quem não tiver ou não quiser trazer equipamentos pessoais de trekking pode alugar tudo conosco no local. Todos os equipamentos pessoais que disponibilizamos são novos e apenas das melhores marcas, como The North Face, Mountain Hardwear e RedFox. Leia mais sobre nossos equipamentos e como alugar conosco aqui.
A Altezza Travel é operadora registrada no KPAP
A Altezza Travel se orgulha de ser membro reconhecido do Kilimanjaro Porters Assistance Project (KPAP). Essa organização faz parte da International Mountain Explorers Connection e trabalha para proteger um dos grupos mais vulneráveis da sociedade tanzaniana: os carregadores. A maioria vem de contextos de poucas oportunidades e de áreas rurais remotas em busca de trabalho. São eles que, literalmente, carregam o peso mais pesado de cada expedição ao Kilimanjaro, levando equipamentos e suprimentos montanha acima.
Nenhuma expedição ao Kilimanjaro poderia ser organizada sem a ajuda desses profissionais excepcionalmente fortes.
O KPAP foi criado com uma missão simples: o projeto define critérios aceitáveis de trabalho e realiza avaliações independentes de operadores de trekking no Kilimanjaro, analisando processos de contratação, condições de trabalho e remuneração em nome dos carregadores. Apenas empresas que cumprem os padrões podem obter a certificação KPAP. Viajantes que priorizam o tratamento ético e boas condições de trabalho para a equipe local devem buscar a certificação KPAP ao escolher um operador de subida.
A certificação KPAP garante supervisão independente dos padrões de bem-estar dos carregadores, incluindo remuneração, alimentação, equipamentos e condições de trabalho.
Aqui na Altezza, temos um compromisso real com nossos carregadores. Estas são apenas algumas das formas como vamos além do básico por eles:
- Nas expedições da Altezza, cada carregador recebe 3 refeições nutritivas por dia e dorme em uma barraca de qualidade, com bom isolamento térmico.
- Como parte da equipe de subida, todos os carregadores passam por avaliação médica 2 vezes ao dia, para garantir sua saúde e bem-estar durante toda a escalada.
- Se um carregador adoece, a Altezza cobre os custos do tratamento e demais despesas médicas. Esse carregador também recebe o salário integral referente à subida.
- Candidatos promissores e motivados são incentivados a se tornar guias assistentes e, com o tempo, após aprovação em nossos programas de treinamento, podem se tornar guias plenos na Altezza Travel.
- Todos os integrantes da nossa equipe de carregadores têm seus equipamentos verificados pela equipe do escritório antes do início de uma expedição. Garantimos que todos, incluindo nossos carregadores, tenham o necessário para uma subida segura.
- Pagamos nossos carregadores na faixa mais alta da remuneração praticada atualmente e nunca esperamos que dependam das gorjetas como salário. Sentimos orgulho quando nossos carregadores conseguem pagar os estudos dos filhos e guardar economias para a futura aposentadoria.
O KPAP avalia periodicamente nossas subidas para verificar se nossos padrões atendem aos seus critérios rigorosos. Há um representante do KPAP em cada subida, acompanhando se nossas equipes seguem os requisitos. Você pode ler mais sobre essa organização e sua missão no site deles, aqui.
Sua proteção financeira
Seu pagamento conosco está sempre protegido. Se você não puder viajar para a Tanzânia por qualquer motivo, de acordo com nossos termos de cancelamento, devolveremos seu dinheiro. É natural perguntar quais garantias podemos dar. Algumas delas incluem:
Nossa reputação – trabalhamos na Tanzânia desde 2014, e cada cliente satisfeito se torna um embaixador da nossa marca. O mercado de viagens de hoje é extremamente competitivo, e uma única recomendação negativa pode comprometer anos de trabalho em um instante. Cuidamos muito da nossa reputação e, por isso, nos dedicamos para que sua relação com a Altezza – inclusive antes da chegada – seja apenas positiva.
Somos um dos poucos operadores que não congelaram depósitos durante a crise da COVID-19. A temporada de verão de 2020 no Kilimanjaro foi completamente perdida por causa da pandemia de COVID-19 em andamento. A Altezza Travel se orgulha de ter devolvido todos os pagamentos de depósito aos clientes que precisaram cancelar seus planos de viagem e não puderam remarcar para uma data futura.
Entendemos a profundidade da crise e o impacto que ela trouxe: para alguns de nós, o mundo virou de cabeça para baixo em um instante, e as regras tradicionais já não podiam ser aplicadas. Por isso, decidimos ser o mais flexíveis possível e reembolsamos todos que precisaram.
Essa política continua em vigor, e nunca congelaremos um depósito.
Cobertura de seguro abrangente – nossa responsabilidade civil é segurada em 3 milhões de dólares americanos ($3.000.000) pela Lloyd's of London, uma das maiores do mundo, e está preparada para indenizar eventuais reembolsos pendentes caso essa necessidade improvável surja. Saiba que sua viagem está segura com a Altezza Travel.
Nossos projetos de expedição na Tanzânia
Wings of Kilimanjaro 2019
A Altezza Travel teve o privilégio de ser escolhida como operadora local do Wings of Kilimanjaro, o projeto mais ousado da África
Em setembro de 2019, mais de 20 parapentistas experientes de diferentes partes do mundo – do Canadá à Austrália – chegaram à Tanzânia para participar do maior evento de parapente em massa na linha do Equador. O objetivo era alcançar o cume do Kilimanjaro e depois planar de Stella Point até Moshi. É um feito extremamente ousado, que exige boas habilidades de pilotagem, navegação e preparo físico adequado. Devido aos altos riscos envolvidos, apenas pilotos experientes puderam participar.
Muitos preparativos antecederam o evento: antes de os participantes chegarem à Tanzânia, tivemos que obter autorizações da Tanzania National Parks Authority, da Kilimanjaro National Park Authority e das autoridades da Aviação Civil da Tanzânia.
Para receber as permissões de voo, tivemos que apresentar o roteiro detalhado da expedição e o plano de voo, junto com todas as credenciais dos nossos pilotos. Era essencial comprovar que o projeto era seguro tanto para os participantes quanto para o público em geral. Com ambas as condições finalmente atendidas, as permissões foram emitidas para nossa empresa.
Essa foi uma das maiores expedições que já organizamos: foram necessários cerca de 200 profissionais do Kilimanjaro – guias, carregadores, cozinheiros e chefes de acampamento – para preparar tudo. Além de carregar os equipamentos e suprimentos típicos de uma expedição, o grupo precisou levar provisões extras para a equipe, considerando possíveis atrasos causados por condições meteorológicas desfavoráveis ao voo. A expedição durou 9 dias, 2 deles passados no acampamento Kosovo, à espera de ventos favoráveis.
Também vale mencionar que o “Wings of Kilimanjaro” não era apenas recreativo: cada integrante da expedição deveria doar uma quantia para a construção e manutenção de uma escola para crianças locais na região do Tarangire. A escola havia sido fundada pela equipe do Wings of Kilimanjaro alguns anos antes, e esses eventos têm como foco principal arrecadar fundos para manter suas atividades. O dinheiro é usado para pagar professores, construir novas instalações, fornecer refeições aos alunos, livros e outros materiais escolares. Graças ao Wings of Kilimanjaro, muitas crianças que talvez nunca tivessem entrado em uma sala de aula receberam a chance de ter uma educação de qualidade e uma vida melhor.
A Altezza Travel ficou muito feliz em fazer parte da equipe do Wings of Kilimanjaro 2019 e em perceber que nossa modesta contribuição para esse projeto teve impacto duradouro na vida de muitos jovens tanzanianos.
Recorde Mundial do Guinness de Angela Vorobeva
Tivemos a sorte de ser escolhidos para conduzir a expedição de Angela Vorobeva, da Rússia, então com 86 anos, ao teto da África. Ela se tornou a pessoa mais velha a subir o Kilimanjaro. Embora seu título tenha sido posteriormente superado por Anne Lorimore, dos EUA, a Sra. Vorobeva continua sendo a pessoa mais velha a chegar ao cume sem oxigênio suplementar.
Angela é uma verdadeira lenda: sobrevivente do infame Cerco de Leningrado durante a 2ª Guerra Mundial, participou de diversas expedições pelo mundo. Caminhou pelos Andes, explorou as florestas da Sibéria, passou 6 meses na Antártica e não pretende parar.
Considerando a idade avançada da participante, foram necessárias precauções extras: em vez dos 7 dias habituais na rota Lemosho, planejamos 9. Sob aplausos e surpresa geral, Angela foi extraordinariamente bem e chegou a Uhuru.
Salto BASE de parapente de Valerii Rozov
Valerii Rozov é um dos atletas da Red Bull mais renomados do mundo. Ele é a única pessoa que já realizou um salto BASE de parapente a partir da região do cume do Kilimanjaro.
A Altezza Travel foi escolhida para dar suporte à subida, organizar a logística e obter as permissões junto à Autoridade do Parque Nacional do Kilimanjaro.
Antes do salto, a equipe do projeto fez um reconhecimento cuidadoso da região do cume, escolhendo o melhor local e analisando as direções do vento. Quando os preparativos terminaram, o determinado Rozov se lançou no abismo, planou por vários minutos a uma velocidade inimaginável e depois abriu o paraquedas para pousar no Barranco Camp. Seu feito não foi superado até hoje.
Highlining de Stefan Siegrist
Stefan Siegrist é, até hoje, a única pessoa a caminhar sobre uma fita de highline na região do cume do Kilimanjaro.
Ele nos procurou com sua ideia empolgante em 2016. Aqui na Altezza Travel, gostamos de tudo o que envolve o Kilimanjaro de forma pouco comum, e ficamos imediatamente fascinados pela proposta.
A expedição envolveu muita cooperação com a Autoridade do Parque Nacional do Kilimanjaro, cujos oficiais e rangers deram orientação e apoio inestimáveis.
O resultado dessa cooperação foi impressionante: Stefan conseguiu realizar o feito exatamente na região do cume, a mais de 5.500 m acima do nível do mar.
Skyrunning no Kilimanjaro
Todos os anos, nossa empresa organiza várias expedições de skyrunning no Kilimanjaro. O objetivo dessas viagens é chegar ao cume do Kilimanjaro e sair do parque em menos de 24 horas. O recorde atual pertence ao atleta equatoriano Karl Egloff, que realizou o feito em 6 horas e 42 minutos.
Há pouquíssimas pessoas no mundo capazes de igualar suas habilidades, mas o skyrunning vem se tornando cada vez mais popular. Muitos viajantes com excelente condicionamento físico querem viver o Kilimanjaro dessa forma, fora do circuito tradicional.
Os preparativos para viagens de skyrunning são muito diferentes dos trekkings de montanha convencionais. É necessário obter permissões especiais da Autoridade do Parque Nacional do Kilimanjaro, e todos os acampamentos também precisam ser preparados com antecedência para que os atletas possam fazer paradas no caminho, descansar, comer e recuperar energia.
Além disso, de acordo com as regras do parque, um guia de montanha profissional deve acompanhar cada participante. Não há exceções para skyrunners. Para cumprir essa exigência, nossos guias correm no mesmo ritmo dos atletas mais bem preparados. Temos uma equipe de guias com condicionamento físico excepcional e grande resistência. Eles estão prontos para esse tipo de trabalho e conseguem correr lado a lado com os skyrunners.
Preços das nossas expedições
A concorrência no setor de viagens da Tanzânia é muito alta: há centenas de operadores locais nos polos turísticos populares de Moshi e Arusha. Dezenas de outros abrem todos os anos, e grandes empresas internacionais de viagem estão instalando filiais por aqui. Não é surpresa: a popularidade da Tanzânia como destino de viagem continua crescendo, e o turismo está rapidamente se tornando uma boa opção de investimento.
Aqui na Altezza Travel, trabalhamos para nos diferenciar das demais empresas. Nossa estratégia é simples, mas eficaz: importamos os melhores equipamentos e itens de marcas reconhecidas para nossas expedições ao Kilimanjaro e contratamos guias profissionais para conduzir nossas saídas. Mantemos treinamentos contínuos para nossos guias, garantindo certificações e preparo de alto nível em sua área. Também temos alguns dos veículos de safári mais novos e confortáveis do país. Todos os dias, buscamos entregar um serviço excelente aos nossos clientes, de um cardápio saboroso e nutritivo em cada trekking na montanha a traslados pontuais para todos. Queremos melhorar em cada detalhe, por menor que seja, para prestar o melhor serviço entre os operadores de turismo na Tanzânia.
Há, porém, uma coisa que nunca faremos para nos tornar mais atraentes aos clientes: nunca praticaremos dumping de preços. Por quê? Porque isso, no fim, comprometeria a segurança e o conforto das nossas viagens. Certamente somos mais caros do que a maioria dos operadores locais, mas o serviço que prestamos só se compara ao de poucos operadores de alto padrão, cujos preços são muito mais altos que os nossos.
Não são apenas a segurança e o conforto das nossas viagens que tornam nossos preços mais altos. Ao viajar com a Altezza, você conta com o seguinte:
Somos uma empresa totalmente regularizada e transparente – a Altezza Travel renova regularmente suas licenças de operação turística. Também pagamos mais de 1 milhão de dólares em impostos todos os anos. Entre outras coisas, esse dinheiro ajuda a construir hospitais, escolas, estradas e infraestrutura em toda a Tanzânia, um país em desenvolvimento. Embora a carga tributária seja alta, não deixaremos de pagá-la e reconhecemos que ela apoia infraestruturas importantes em todo o país.
Participamos de diversos projetos de responsabilidade social e também lideramos iniciativas nas quais acreditamos. Você pode ler sobre nossos programas aqui.
Pagamos bons salários e remunerações aos nossos colaboradores locais. A remuneração da equipe é uma parte importante de uma precificação responsável de expedições, e tratamos esse tema com seriedade.
Os salários que pagamos ficam acima da mediana do mercado, e é isso que atrai para nossas equipes os melhores talentos locais do Kilimanjaro e de toda a Tanzânia.