Altezza Travel e segurança contra a COVID

Como a Altezza Travel enfrentou a pandemia global em 2020

 2020 foi um ano atípico em muitos sentidos, sobretudo por causa da pandemia de COVID-19. De março a junho de 2020, nenhum viajante chegou à Tanzânia para turismo. Foi a primeira vez em mais de 50 anos que não houve montanhistas no Kilimanjaro.

Operadores de turismo em toda a Tanzânia enfrentaram um período difícil e de forte pressão financeira. Alguns tiveram dificuldade para arcar com os custos fixos dos escritórios, enquanto muitos não conseguiram manter os salários de seus funcionários. 

Naquele momento, a Altezza Travel tinha uma prioridade principal: preservar nossa equipe. Isso significava não dispensar nenhum integrante do time, pois sabíamos que, enquanto o negócio passava por dificuldades, cada pessoa também enfrentava seus próprios desafios econômicos. Temos orgulho de dizer que não reduzimos sequer 1 membro da nossa equipe e mantivemos todos os nossos gerentes, guias de montanha, guias de safári, motoristas, cozinheiros e outros especialistas.

Também não ficamos simplesmente esperando o dia em que as viagens voltariam. Procuramos usar esse período para aprimorar nossa equipe e nossas operações. O fato de as fronteiras estarem fechadas não significava que não havia nada a fazer: melhoramos nossas expedições de montanha, planejamos novas rotas de escalada, encomendamos equipamentos, desenvolvemos novos softwares, criamos novos menus e avançamos em várias outras frentes. Todos os nossos veículos de safári passaram por manutenção completa, e nossos guias receberam treinamentos adicionais. Em agosto de 2020, havíamos alcançado um novo nível de preparação para expedições de escalada, superior ao que tínhamos em janeiro do mesmo ano. 

Não foi um período fácil para ninguém, e até a Altezza Travel se viu desanimada diante dos cancelamentos de expedições e do aumento dos temores ao redor do mundo. Ainda assim, não nos deixamos paralisar pelo lado negativo e tentamos aproveitar da melhor forma a oportunidade que tínhamos. Afinal, será que alguma pessoa ou empresa já teve tanto tempo livre quanto nós tivemos no auge da pandemia em 2020? Seguimos confiantes e trabalhamos muito. Todos respiramos aliviados quando os voos internacionais para a Tanzânia foram retomados. Não era nada parecido com os anos anteriores, mas já representava um sinal de esperança.

No início de junho de 2020, conduzimos as primeiras pequenas expedições pós-quarentena e, em janeiro, voltamos ao mesmo volume de expedições ao qual estávamos acostumados em 2019.

Reembolso de depósitos aos viajantes

Se a retenção da equipe foi nossa primeira prioridade, o cuidado com os clientes veio logo em seguida. Durante a pandemia, a Altezza Travel foi a única empresa de viagens na Tanzânia a reembolsar 100% dos depósitos de viagem aos nossos clientes. Entendemos que, naquela situação, cada dólar fazia diferença para as pessoas, e nos recusamos a penalizar nossos viajantes por uma pandemia mundial totalmente fora do controle deles. Ao redor do mundo, havia preocupações muito maiores do que planos de viagem cancelados: algumas pessoas perderam o emprego, a casa ou precisaram pedir ajuda financeira a familiares e amigos. Devolvemos imediatamente os depósitos dos nossos clientes porque sentimos que era a coisa certa a fazer.

Tanzânia: segurança para viajar durante a pandemia

Apesar da pandemia de coronavírus ainda em curso, as viagens internacionais estão sendo retomadas gradualmente em todo o mundo. Infelizmente, alguns países continuam imprevisíveis para viajantes: lugares como França, Espanha e Itália mudam constantemente os requisitos de entrada, permitindo ou negando a entrada de cidadãos de diferentes países. Fronteiras abrem e fecham com pouco aviso, e mudanças governamentais podem deixar viajantes sem alternativa. Para muitos, há um risco considerável em reservar uma viagem que pode ser cancelada no último momento.

Além disso, os riscos de contrair coronavírus, especialmente suas novas variantes, não foram eliminados. Viajar para grandes cidades congestionadas ou permanecer em um país estrangeiro traz novos desafios que muitos viajantes não consideravam antes.

Um país adotou uma abordagem muito diferente da Europa e até do restante do mundo: a Tanzânia.

O que torna a Tanzânia diferente?

Em primeiro lugar, os requisitos de entrada na Tanzânia são muito claros e não mudam o tempo todo. Para entrar na Tanzânia, os viajantes precisam apenas de um teste PCR negativo para coronavírus. Na chegada, ainda é necessário fazer um teste rápido no aeroporto, com custo de US$ 10.

A Tanzânia tem uma política de restrições de viagem bastante consistente. Mais recentemente, em maio de 2021, as autoridades de saúde restringiram a entrada de passageiros vindos da Índia. No restante dos casos, a entrada na Tanzânia segue aberta. O país depende do turismo e da interação com nações vizinhas, e não há indicação de que fechará a fronteira novamente.

O risco de contrair coronavírus na Tanzânia é muito pequeno, por vários motivos:

✓ O número de turistas que visitam a Tanzânia é relativamente pequeno em comparação com outros grandes centros de viagem. Por exemplo, em 2019, cerca de 30.000.000 (30 milhões) de pessoas visitaram Barcelona, enquanto apenas 1.200.000 (1,2 milhão) visitaram a Tanzânia no mesmo período.

✓ O distanciamento social é facilmente mantido em safáris de jipe e trekkings de montanha. Os grupos viajam juntos e não necessariamente precisam interagir com pessoas fora da equipe de escalada ou do grupo de safári.

✓ A maioria das atividades vividas por viajantes na Tanzânia acontece ao ar livre, em ambientes ventilados. Safáris de jipe e observação da fauna, caminhadas e trekkings são atividades ao ar livre. Os lodges ficam bem afastados uns dos outros, diferentemente dos prédios hoteleiros de vários andares nas grandes cidades europeias. E as expedições de montanha incluem acampamentos confortáveis ao ar livre, em barracas. Safáris de jipe e observação da fauna, caminhadas e trekkings são atividades ao ar livre. Os lodges ficam bem afastados uns dos outros, diferentemente dos prédios hoteleiros de vários andares nas grandes cidades europeias. E as expedições de montanha incluem acampamentos confortáveis ao ar livre, em barracas.

Durante a temporada 2020-2021, nenhum cliente da Altezza Travel contraiu coronavírus enquanto viajava por parques nacionais.

Apesar desses excelentes números, recomendamos que os viajantes se vacinem antes de visitar a Tanzânia.

Vacinação da equipe Altezza Travel

Felizmente, a pior fase da pandemia ficou para trás. Os voos não são mais cancelados com pouco aviso, e os viajantes voltaram à Tanzânia. Acima de tudo, não queremos que essa história se repita. Por isso, estamos fazendo tudo ao nosso alcance para reduzir riscos e proteger nossa equipe, assim como nossos futuros viajantes.

De 10 a 20 de agosto de 2021, a Altezza Travel realizou a vacinação de todos os funcionários.  Gerentes, motoristas, guias de montanha e de safári, chefs, equipe de hotelaria e outros integrantes da equipe receberam a vacina Johnson & Johnson Janssen, que oferece proteção confiável após a primeira dose.

Outras medidas de proteção

Além disso, mesmo antes da vacinação, a Altezza Travel já havia desenvolvido uma série de medidas para reduzir o risco de contrair ou transmitir coronavírus dentro da nossa equipe ou para nossos viajantes. 

Em nossas expedições de escalada, com motoristas de safári e equipes de hotelaria, tornamos obrigatório e supervisionamos o uso de antissépticos para limpar superfícies de trabalho, além da higienização regular das mãos por todos os integrantes da equipe. Nossa equipe de apoio deve manter distância física de acordo com as orientações de distanciamento social. Pretendemos manter essas regras mesmo após a vacinação da nossa equipe, até que o coronavírus deixe de representar uma ameaça mundial.

Revacinação 2022

Seguindo a recomendação da Organização Mundial da Saúde de revacinar a cada 6 meses durante a pandemia de COVID-19, começamos a revacinar nossos funcionários em 2022. Assim, de março a junho de 2022, todos os integrantes das equipes de escalada – guias, carregadores, equipe de acampamento e cozinheiros – passaram pela revacinação com o imunizante Pfizer BioNTech A vacina Comirnaty contra a COVID-19, da Pfizer/BioNTech, é aprovada pela Organização Mundial da Saúde. Também é aprovada pelo Governo da República Unida da Tanzânia, junto com outras 4 vacinas, e é utilizada em 147 países além da Tanzânia. Os dados são válidos em agosto de 2022. .  A revacinação de rotina da empresa está em andamento, e todos na Altezza Travel, incluindo funcionários de hotéis e escritórios, estão passando por ela.

Além disso, seguimos tomando precauções razoáveis: verificamos a saúde de cada funcionário e hóspede que chega aos nossos hotéis, desinfetamos as instalações, os veículos de safári e os equipamentos de escalada, mantemos a higienização das mãos de todos os funcionários e acompanhamos os relatórios do Ministério da Saúde da Tanzânia. Com os números de COVID-19 voltando a subir em várias partes do mundo, estamos trabalhando ainda mais para manter todos saudáveis e não colocar nossos clientes em risco.

A segurança e o conforto das nossas expedições estão entre as prioridades da Altezza Travel. Nossos viajantes comentam isso com frequência em suas avaliações, que podem ser lidas aqui. Parte do nosso valor central de segurança inclui reduzir os riscos de coronavírus e garantir que nossos viajantes tenham tranquilidade durante sua estadia na Tanzânia.

Se você tem dúvidas sobre viajar para a Tanzânia neste momento, seja por restrições de viagem, riscos à saúde ou outros motivos, entre em contato conosco para saber mais sobre nossos procedimentos, nossas medidas de segurança e nossas garantias de reembolso de viagem. 

Venha para a Tanzânia com a Altezza Travel! 

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Fale com nossa equipe. Conhecemos de perto os principais destinos da Tanzânia. Nossos especialistas em viagens, baseados na região do Kilimanjaro, estão prontos para compartilhar orientações e ajudar você a planejar uma viagem memorável.

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